Un proceso que se relaciona
con el mejoramiento y crecimiento de las aptitudes de los individuos y de los
grupos dentro de la organización ( Byars y Rue).
La capacitación consiste en
dar al empleado elegido la preparación que requerirá para desempeñar su puesto
con toda eficiencia.
El proceso mediante el cual
la empresa estimula al trabajador o empleado a incrementar sus conocimientos,
destreza y habilidad para aumentar la eficiencia en la ejecución de sus tareas.
(Amaro Guzaman).
Es el proceso que involucra
a los empleados a desarrollar nuevas habilidades, destrezas y conocimientos,
para ejercer una actividad o puesto de trabajo en la organización.
Los empleados recién
contratados necesitan nueva capacitación para mantenerse actualizados y
responder a las exigencias de su puesto actual, así como a las de futuros
puestos. La capacitación es un acto intencionado que proporciona a los medios
para hacer posible el aprendizaje. El aprendizaje es un fenómeno interno que
motiva al individuo.
La capacitación consiste en
una secuencia programada de eventos que pueden ser visualizados como un proceso
continuo.
OBJETIVOS
Objetivo general de la
capacitación. Conseguir adaptar al personal para el ejercicio de una función o
tarea.
Objetivos particulares de la
capacitación.
- · Incrementar la productividad.
- · Contribuir a reducir las quejas del personal y elevar la moral de trabajo.
- · Facilitar la supervisión del personal.
- · Promover la eficiencia del trabajador, sea obrero, empleado o funcionario.
EVOLUCIÓN.
La capacitación se presenta
como una fase intermedia en la evaluación de una sociedad agrícola tradicional
a una industrial.
Las civilizaciones antiguas,
como Egipto y Babilonia, la capacitación era organizada para mantener una
cantidad adecuada de artesanos.
En Roma algunos artesanos
eran esclavos, posteriormente se organizaron en el Collegia con el propósito de
mantener activas las normas de sus artes y oficios.
La revolución industrial que
se produjo en Europa a fines del siglo XVIII provoco grandes cambios en el
ámbito comercial y en la estructura social. El cambio fue en el Hombre-
Máquina.
La capacitación llego a E.U.
durante el siglo XVII, en donde se desempeñó un papel menos importante que en
Europa, sobre todo porque entre los migrantes a este país venia un gran número
de trabajadores expertos.
En nuestro país se tienen
antecedentes de una estructura aplicada de capacitación. Las empresas grandes y
muy grandes dieron importancia a la capacitación de personal, aunque de manera
individual analizaron y diseñaron sus propios subsistemas de capacitación.
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